為了能讓全川人民度過一個溫暖的新春佳節(jié)，國網四川省電力公司系統(tǒng)各單位員工堅守崗位，守護著四川電網的安全運行。1月27日至2月2日期間，四川電網運行整體平穩(wěn)，有力保證了全省城鄉(xiāng)居民的可靠供電。

　　春節(jié)期間，四川電網最大用電量為3.73億千瓦時，同比增長22.6%，日均用電量3.43億千瓦時，相較于去年增長20.77%，電網最高負荷為2093萬千瓦，同比增長18.7%，最低負荷1129萬千瓦，同比增長31.4%。

    春節(jié)，是我們最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，“團圓”是永遠的主題。萬家團圓時，溫暖、明亮的燈火必不可或缺。而明亮燈光的背后，卻是一張溫情的電網在支撐，也是無數(shù)電力員工在努力。據(jù)了解，雞年春節(jié)大假之前，公司從電網建設、應急搶修、供電服務等各方面做好充足準備；大假期間，公司組織了充足的搶修和服務人員堅守崗位，守衛(wèi)電網，服務客戶。

　　春節(jié)期間，為確保四川各類客戶安全有序用電，國網四川省電力公司客戶服務中心以及省級95598的客戶服務人員堅守在崗位上。他們積極落實聯(lián)動機制，主動與國網南方客服分中心和地市遠程工作人員做好對接工作，保障各類用電信息傳遞及時、服務便捷；積極營造和諧優(yōu)質的服務環(huán)境，通過采取營業(yè)網點視頻監(jiān)控和電話抽查的方式對全省22個地市值班情況進行抽查，及時糾正一線服務人員不規(guī)范行為；充分發(fā)揮“互聯(lián)網+供電服務”優(yōu)勢，依托“掌上電力”APP，實現(xiàn)24小時在線即時服務，滿足不同客戶群體的個性化需求。

　　在樂山市，大佛景區(qū)每天都迎來上萬游客。1月29日（大年初二），景區(qū)留客量突破了3.4萬人次，再創(chuàng)歷史新高。為確保各個旅游景點可靠用電，國網樂山供電公司特別為景區(qū)提供了升級服務。除反復排查用電隱患，充足配備帶有升降應急照明燈發(fā)電機，增設應急電源以及加大安全用電宣傳力度外，還創(chuàng)新推出了“電力滴滴圈”服務新模式，滿足轄區(qū)客戶隨叫隨到的需求。

　　服務升級了，供電人員肩上的擔子也更重了。值守在景區(qū)的九峰供電所共22名巡線人員，每人每天都是全勤上崗?！氨敬窝膊橥戤?，供電設施正常運行?！?月29日（大年初二）15時許，合上最后一扇箱柜門，當天帶班所長麻芹和其他3名值班人員終于完成了景區(qū)內的巡查任務，這已經是當天的第二次特巡。相較平常，電力員工每天巡線的次數(shù)和路程大量增加。反復確認設備的穩(wěn)定運行讓大家心里都感到踏實。收到匯報，九峰供電所所長雷秀華長長舒了口氣。

　　每年春節(jié)，大佛景區(qū)保電工作都是重中之重，而雷秀華和她的兄弟們已不知是第幾年在山上過年了，也不知道還會有多少個春節(jié)會繼續(xù)在山上度過。但是，她們仍然選擇了堅守……

　　而這樣的堅守，在四川電網覆蓋的各個城市、鄉(xiāng)村、山區(qū)、草原，都有。

　　在巴中市，國網巴中供電公司136名干部員工組成了18支搶險隊伍，守護著老區(qū)人民，可靠用電，祥和過年。

　　1月27日（大年三十）11時，巴中電網迎來第一個用電高峰期。11時36分，家住巴中市江南二環(huán)路“佛陽新居”二單位4樓的馮女士家正在制作“團年”大餐，突然斷電。一家人找了很久，也沒查出斷電的原因。焦急的馮女士拔通了國網巴中供電公司城市配網搶修電話。值班的運維檢修部副主任曹平的回復讓她立刻感到安心，“李天陽兩位師傅馬上就過來解決！”17分鐘后，馮女士家的用電故障排除了。電火鍋重新沸騰起來時，馮女士高興地說，“供電公司承諾的‘30分鐘搶修圈’果然名不虛傳！”

　　此時此刻，在眉山市，國網四川電力（眉山）共產黨員服務隊隊員左志晏和趙成良也正奔忙在大街小巷中，為居民排除用電故障。緊張的工作一直持續(xù)到晚上。

　　“我家里停電了，麻煩你們來幫我看看。”20時12分，趙成良接到家住穎州北路錦繡苑小區(qū)的劉朝清先生打來的電話。這是當天他們接到的第9次報修任務。

　　放下電話，左志晏和趙成良立即驅車前往。經檢查，劉先生家里的空氣開關因老化而引起線路跳閘。經迅速處理后，家里恢復了明亮。左志晏反復叮囑，最好是重新?lián)Q上質量過關的開關，這樣才能保證用電安全。

　　“其實，隨著電網的不斷堅強，我們的搶修任務已開始在減少。但是一到春節(jié)，我們的神經還是會比平時繃得緊。”左志晏說，“特別是大年三十，家家戶戶都要吃團圓飯，看春晚，怎么能停電？雖然我們是不能回家過年，但能為大家解決用電困難，這是我們的職責，也是我們的心愿。”　

　　在內江市，東興區(qū)柳橋鎮(zhèn)五廟村村民鐘仕德于1月24日收到了一條由國網內江供電公司發(fā)出的短信：“您好！歡迎您回到內江。為保障您春節(jié)期間的安全可靠用電，在此溫馨提示，我們已為您已開辟綠色通道，您可以到就近的供電營業(yè)網點咨詢和辦理供電業(yè)務……”

　　這讓剛由江蘇返鄉(xiāng)正打算在村里成立農業(yè)養(yǎng)殖合作社的老鐘打消了對電力供應的擔心。他迅速趕到離家最近的田家供電所，咨詢農業(yè)養(yǎng)殖合作社用電一事。

　　“當天下午，供電所工作人員便來查勘現(xiàn)場，并安排人員立好兩根電桿，第二天上午架設好線路就順利實現(xiàn)通電了?！辩娛说赂吲d地指著門前魚塘旁邊的兩根新的電桿說，他對供電所的工作特別滿意。解決了用電問題，春節(jié)大假期間，他和合伙人們的討論就進入了實際操作階段，大年之后就將購入魚苗和豬仔進行養(yǎng)育。

　　其實，在內江市，共56萬返鄉(xiāng)務工人員都收到了類似的信息。據(jù)了解，這是國網內江供電公司運用了基于移動通信技術的大數(shù)據(jù)分析，通過對比手機號碼經常出現(xiàn)的區(qū)域，實現(xiàn)對返鄉(xiāng)人員的精準定位和識別，然后將帶有供電服務信息和安全用電溫馨提示的短信定向性地進行發(fā)送。與此配套的是，該公司還為返鄉(xiāng)務工人員春節(jié)用電開辟了綠色服務通道，無論是新增用電還是復電等業(yè)務都有專人迅速進行處理，以此確保返鄉(xiāng)務工人員度過一個歡樂祥和的春節(jié)。

　　 信息來源：國網四川省電力公司