為了能讓全川人民度過一個溫暖的新春佳節(jié)，國網(wǎng)四川省電力公司系統(tǒng)各單位員工堅守崗位，守護著四川電網(wǎng)的安全運行。1月27日至2月2日期間，四川電網(wǎng)運行整體平穩(wěn)，有力保證了全省城鄉(xiāng)居民的可靠供電。

　　春節(jié)期間，四川電網(wǎng)最大用電量為3.73億千瓦時，同比增長22.6%，日均用電量3.43億千瓦時，相較于去年增長20.77%，電網(wǎng)最高負荷為2093萬千瓦，同比增長18.7%，最低負荷1129萬千瓦，同比增長31.4%。

    春節(jié)，是我們最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，“團圓”是永遠的主題。萬家團圓時，溫暖、明亮的燈火必不可或缺。而明亮燈光的背后，卻是一張溫情的電網(wǎng)在支撐，也是無數(shù)電力員工在努力。據(jù)了解，雞年春節(jié)大假之前，公司從電網(wǎng)建設(shè)、應(yīng)急搶修、供電服務(wù)等各方面做好充足準備；大假期間，公司組織了充足的搶修和服務(wù)人員堅守崗位，守衛(wèi)電網(wǎng)，服務(wù)客戶。

　　春節(jié)期間，為確保四川各類客戶安全有序用電，國網(wǎng)四川省電力公司客戶服務(wù)中心以及省級95598的客戶服務(wù)人員堅守在崗位上。他們積極落實聯(lián)動機制，主動與國網(wǎng)南方客服分中心和地市遠程工作人員做好對接工作，保障各類用電信息傳遞及時、服務(wù)便捷；積極營造和諧優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境，通過采取營業(yè)網(wǎng)點視頻監(jiān)控和電話抽查的方式對全省22個地市值班情況進行抽查，及時糾正一線服務(wù)人員不規(guī)范行為；充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+供電服務(wù)”優(yōu)勢，依托“掌上電力”APP，實現(xiàn)24小時在線即時服務(wù)，滿足不同客戶群體的個性化需求。

　　在樂山市，大佛景區(qū)每天都迎來上萬游客。1月29日（大年初二），景區(qū)留客量突破了3.4萬人次，再創(chuàng)歷史新高。為確保各個旅游景點可靠用電，國網(wǎng)樂山供電公司特別為景區(qū)提供了升級服務(wù)。除反復(fù)排查用電隱患，充足配備帶有升降應(yīng)急照明燈發(fā)電機，增設(shè)應(yīng)急電源以及加大安全用電宣傳力度外，還創(chuàng)新推出了“電力滴滴圈”服務(wù)新模式，滿足轄區(qū)客戶隨叫隨到的需求。

　　服務(wù)升級了，供電人員肩上的擔子也更重了。值守在景區(qū)的九峰供電所共22名巡線人員，每人每天都是全勤上崗。“本次巡查完畢，供電設(shè)施正常運行?！?月29日（大年初二）15時許，合上最后一扇箱柜門，當天帶班所長麻芹和其他3名值班人員終于完成了景區(qū)內(nèi)的巡查任務(wù)，這已經(jīng)是當天的第二次特巡。相較平常，電力員工每天巡線的次數(shù)和路程大量增加。反復(fù)確認設(shè)備的穩(wěn)定運行讓大家心里都感到踏實。收到匯報，九峰供電所所長雷秀華長長舒了口氣。

　　每年春節(jié)，大佛景區(qū)保電工作都是重中之重，而雷秀華和她的兄弟們已不知是第幾年在山上過年了，也不知道還會有多少個春節(jié)會繼續(xù)在山上度過。但是，她們?nèi)匀贿x擇了堅守……

　　而這樣的堅守，在四川電網(wǎng)覆蓋的各個城市、鄉(xiāng)村、山區(qū)、草原，都有。

　　在巴中市，國網(wǎng)巴中供電公司136名干部員工組成了18支搶險隊伍，守護著老區(qū)人民，可靠用電，祥和過年。

　　1月27日（大年三十）11時，巴中電網(wǎng)迎來第一個用電高峰期。11時36分，家住巴中市江南二環(huán)路“佛陽新居”二單位4樓的馮女士家正在制作“團年”大餐，突然斷電。一家人找了很久，也沒查出斷電的原因。焦急的馮女士拔通了國網(wǎng)巴中供電公司城市配網(wǎng)搶修電話。值班的運維檢修部副主任曹平的回復(fù)讓她立刻感到安心，“李天陽兩位師傅馬上就過來解決！”17分鐘后，馮女士家的用電故障排除了。電火鍋重新沸騰起來時，馮女士高興地說，“供電公司承諾的‘30分鐘搶修圈’果然名不虛傳！”

　　此時此刻，在眉山市，國網(wǎng)四川電力（眉山）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員左志晏和趙成良也正奔忙在大街小巷中，為居民排除用電故障。緊張的工作一直持續(xù)到晚上。

　　“我家里停電了，麻煩你們來幫我看看?！?0時12分，趙成良接到家住穎州北路錦繡苑小區(qū)的劉朝清先生打來的電話。這是當天他們接到的第9次報修任務(wù)。

　　放下電話，左志晏和趙成良立即驅(qū)車前往。經(jīng)檢查，劉先生家里的空氣開關(guān)因老化而引起線路跳閘。經(jīng)迅速處理后，家里恢復(fù)了明亮。左志晏反復(fù)叮囑，最好是重新?lián)Q上質(zhì)量過關(guān)的開關(guān)，這樣才能保證用電安全。

　　“其實，隨著電網(wǎng)的不斷堅強，我們的搶修任務(wù)已開始在減少。但是一到春節(jié)，我們的神經(jīng)還是會比平時繃得緊?！弊笾娟陶f，“特別是大年三十，家家戶戶都要吃團圓飯，看春晚，怎么能停電？雖然我們是不能回家過年，但能為大家解決用電困難，這是我們的職責，也是我們的心愿。”　

　　在內(nèi)江市，東興區(qū)柳橋鎮(zhèn)五廟村村民鐘仕德于1月24日收到了一條由國網(wǎng)內(nèi)江供電公司發(fā)出的短信：“您好！歡迎您回到內(nèi)江。為保障您春節(jié)期間的安全可靠用電，在此溫馨提示，我們已為您已開辟綠色通道，您可以到就近的供電營業(yè)網(wǎng)點咨詢和辦理供電業(yè)務(wù)……”

　　這讓剛由江蘇返鄉(xiāng)正打算在村里成立農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖合作社的老鐘打消了對電力供應(yīng)的擔心。他迅速趕到離家最近的田家供電所，咨詢農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖合作社用電一事。

　　“當天下午，供電所工作人員便來查勘現(xiàn)場，并安排人員立好兩根電桿，第二天上午架設(shè)好線路就順利實現(xiàn)通電了。”鐘仕德高興地指著門前魚塘旁邊的兩根新的電桿說，他對供電所的工作特別滿意。解決了用電問題，春節(jié)大假期間，他和合伙人們的討論就進入了實際操作階段，大年之后就將購入魚苗和豬仔進行養(yǎng)育。

　　其實，在內(nèi)江市，共56萬返鄉(xiāng)務(wù)工人員都收到了類似的信息。據(jù)了解，這是國網(wǎng)內(nèi)江供電公司運用了基于移動通信技術(shù)的大數(shù)據(jù)分析，通過對比手機號碼經(jīng)常出現(xiàn)的區(qū)域，實現(xiàn)對返鄉(xiāng)人員的精準定位和識別，然后將帶有供電服務(wù)信息和安全用電溫馨提示的短信定向性地進行發(fā)送。與此配套的是，該公司還為返鄉(xiāng)務(wù)工人員春節(jié)用電開辟了綠色服務(wù)通道，無論是新增用電還是復(fù)電等業(yè)務(wù)都有專人迅速進行處理，以此確保返鄉(xiāng)務(wù)工人員度過一個歡樂祥和的春節(jié)。

　　 信息來源：國網(wǎng)四川省電力公司